2012年1月10日
【重要なお知らせ】SS-5000 付属ワッシャー無償交換について

【対象】

SS-5000を2011年4月〜6月にご購入のお客様。

 

【事例】

SS-5000初期ロット(2011年4月〜6月)で角頭ボルトを一般的なT字型チューニングキー以外で絞め込んだ場合、ワッシャーが変形し、ベアリングケースに接触してしまい、動きが悪くなる事例が発生しました。

 

【原因】

SS-5000 は標準で1.6mm厚ワッシャーが付属していますが、初期ロット（2011 年4 月～6 月）の一部に1.2mm 厚ワッシャーが混在していました。
1.2mm ワッシャーは強い力で絞め込んだ場合、変形（湾曲）する場合があります。

【対応】

該当品をお持ちのユーザー様は無償交換させていただきます。
お手数ですが、下記いずれかの方法でカノウプスまでご連絡ください。

郵便の場合 〒168-0072 東京都杉並区高井戸東2-3-16
電話の場合 TEL：03-5336-7960
※受付時間　日曜日を除く　11時～19時
FAXの場合 FAX：03-3247-0308
メールの場合
ホームページからの場合 下記連絡フォームにご記入頂き、送信下さい。

 

スピードスター SS-5000 無償交換対応 連絡フォーム

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